Hem / MATTOR

Betalsätt, Öppet Köp, Returer, På Lager

Handla tryggt med Faktura eller Kort.

Kortbetalning sker säkert med VISA eller MasterCard. Alla kortuppgifter går genom krypterade och certifierade SSL-sidor med den senaste tekniken 3D-Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode)som är framtagen av VISA för säker handel över Internet.

Faktura-betalning innebär att du får en faktura med i ditt paket. Du betalar först när du har dina varor. Fakturan aktiveras när paketet skickas från House of Hedda och förfaller efter 14 dagar. Fakturaavgiften är 29 kr. Det är Klarna som sköter vår fakturering. Du kan även välja delbetalningar genom Klarna.

Vi kan hjälpa dig med att göra en Faktura-order per telefon men Kortbetalningar måste du göra själv. Vi tar inte emot kortuppgifter över telefon pga säkerhetsaspekten.

På Lager Allt som går att beställa finns på vårt egna Lager. Vi restnoterar inga artiklar utan allt du beställt skickas ut vid en leverans. Blir det mot förmodan någon lagermiss kontaktar vi dig och hör hur du vill gå tillväga.

Öppet Köp Ångra sitt köp får man alltid. Du har alltid 30 dagars Öppet Köp på varor du har köpt hos oss. Dock står du för eventuella fraktkostnader vid återköp. Mejla oss när du vill returnera en vara så vi vet att den är på väg.

Garantier. Du har alltid 1 års garanti på varor du köpt hos oss.

Leveranssätt

Ditt paket skickas med Posten eller Hämtas själv på Kaptensgatan 4, Stockholm.

Fraktavgiften inom Sverige är en enhetsfrakt på 49 kr. Hämtar du själv är det givetvis fraktfritt.

Vid Posten-leverans får du en sms-avisering från ditt ombud när paketet finns att hämta ut. Får du ingen avisering per SMS eller brev inom några dagar från att ditt paket skickats från oss så kontakta oss så spårar vi paketet.

Snabb Leverans. Leveransen tar normalt 1-2 dagar men bor du Norr om Hudiksvall eller på Gotland tar det 2-4 dagar. Har du väldigt bråttom med ditt paket så skriv detta i kommentaren i kassan så försöker vi få med det i dagens sändning. Vi har upphämtning vid 14.30 varje dag så för att komma med den dagens hämtning ska ordern läggas lite i tid före det.

 Vid Hämta-själv mejlaviserar vi dig (Ej SMS-avisering) när vi packat din order. Men det går även bra att bara komma förbi innan vi hunnit mejla dig. Isåfall packar vi din förbeställda order när du kommer in. Kolla dock alltid upp aktuella Hämt-tider på startsidan så du inte kommer på förgäves. Denna information står på Start-sidan.

Handla i Kassan

Du kan skapa en egen Kundprofil för att handla. Då är alla uppgifter där nästa gång du handlar, du kan se sina ordrar, påbörja en varukorg som du kan fortsätta med nästa dag m.m. Du skapar själv ett lösenord som du loggar in med.

Du kan även handla i s.k. Snabbkassan. Då lägger du dina önskade varor i shoppingväskan, fyller i alla kontaktuppgifter i kassan och slutför din order. Nästa gång gör du på samma sätt.

Tänk på att i kassan kryssa för önskat Fraktsätt, Betalsätt och Mobilnummer för SMS-avisering, annars slutförs inte ordern! Ändrar man något i ordern kan ett alternativ "hoppa ur" så dubbelkolla dessa om du fastnar! Kontakta oss annars så vägleder vi dig!

Efter lagd order får du ett orderkvitto till den mejladress du uppgett! Vi mejlar dig om det är något med din order som vi undrar över. Så håll koll på mejlboxen efter lagd order!

Handla på Plats

Vill du Handla på plats så har vi öppet Showroom någon/några dagar i månaden. Vanligtsvis på Tisdagseftermiddagar kl 15-17 men kolla alltid startsidan för aktuell Showrooms-tid! Observera att vi har Stängt Showroom under stor del av sommarperioden.

Betalsätt på plats. Då vi inte har kortläsare så ta med kontanter, dosa eller eventuella säkerhetskoder till ditt kort så du själv kan handla på datorn hos oss. Faktura går förstås också bra, men avgift tillkommer då!